LONDRES.- El parcialmente nacionalizado Royal Bank Of Scotland (RBS) ha sido
multado con 14,5 millones de libras (18,2 millones de euros) por no
haberse asegurado de que el asesoramiento hipotecario dado a sus
clientes era el adecuado, según ha informado el regulador financiero.
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA, en inglés) ha señalado que
"dos revisiones de ventas realizadas desde 2012 encontraron que en más
de la mitad de los casos, la idoneidad del asesoramiento no estaba
clara".
"Los problemas con los procesos de ventas incluyeron fallos en
el momento de considerar el alcance total del presupuesto del cliente a
la hora de hacer una recomendación", así como en el asesoramiento a
quienes buscaban consolidar deuda de manera adecuada y sobre "qué
términos hipotecarios eran los apropiados para ellos", ha detallado el
regulador británico en un comunicado.
Tracey McDermott, directora de delitos financieros en la FCA, ha
indicado en la citada nota que "pedir una hipoteca es una de las
decisiones financieras más importantes" que pueden hacerse. "Un mal
asesoramiento le cuesta a alguien su casa así que es vital que el
proceso sea el adecuado", ha agregado McDermott.
Nuevo varapalo a la entidad
La sanción económica es la última de una serie de varapalos
financieros que golpean a este banco, propiedad en un 80% del
contribuyente británico. El RBS ya recibió una sanción económica por
valor de 390 millones de libras (490 millones de euros) por su
implicación en el escándalo de la manipulación del Libor, el tipo de
interés interbancario fijado en Londres.
Esa entidad también tuvo que destinar 3.200 millones de libras (4.023
millones de euros) para cubrir compensaciones a clientes por haberles
malvendido seguros. Durante el pasado año, el RBS registró pérdidas por
valor de 8.200 millones de libras (10.309 millones de euros).
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